隨著德州搬家的不斷增加,在歷經(jīng)一段時(shí)間后,各個(gè)之間存在的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)也便出現(xiàn),很多不正規(guī)的德州搬家公司便利用搬家機(jī)會(huì)對(duì)客戶(hù)亂收費(fèi)、態(tài)度差等現(xiàn)象,因此對(duì)于德州搬家來(lái)說(shuō)除了需要擁有搬家技術(shù)外,還需要對(duì)于相關(guān)服務(wù)人員進(jìn)行素質(zhì)的嚴(yán)格要求。
對(duì)于人員素質(zhì)主要是包含一些責(zé)任感,是否以客戶(hù)為重,搬家行業(yè)素質(zhì)差的相對(duì)來(lái)說(shuō)還蠻多的,往往搬運(yùn)工都是按照出工賺錢(qián),出一次車(chē)多少錢(qián),有的人為了多賺錢(qián)一車(chē)裝兩車(chē)大大的增加收費(fèi)額度,這是在德州搬家行業(yè)會(huì)有的情況。
因此為了杜這些類(lèi)似由于工作人員素質(zhì)問(wèn)題對(duì)產(chǎn)生的服務(wù)質(zhì)量,德州搬家要求加強(qiáng)回訪力度,提高回訪比例。同時(shí),利用管理系統(tǒng),通過(guò)信息群發(fā)等方式對(duì)客戶(hù)進(jìn)行回訪,保證回訪數(shù)據(jù)的真實(shí)性。